5 herramientas indispensables para ser community manager

23, octubre 2024 | Tiempo de lectura: 2 minutos

Ser community manager es un cargo que implica estar al día con múltiples tareas, desde la gestión de publicaciones hasta la monitorización del rendimiento de las estrategias. Sin duda, esto puede convertirse en un problema cuando no se tiene la organización apropiada. Por ello, contar con las herramientas ideales es fundamental para optimizar tiempos y maximizar resultados en las redes sociales.

En Rompecabeza, reconocemos la ardua labor que los community managers realizan para generar crecimiento de marca junto a sus clientes. A continuación, presentamos cinco herramientas esenciales que todo community manager debe conocer:

Hootsuite: gestión integral de redes sociales

Calendario de programación de contenido en redes sociales, con publicaciones programadas y publicadas para diferentes días, mostrando opciones para programar múltiples posts.

Fuente: Hootsuite

Hootsuite es una de las plataformas más reconocidas y recomendadas por los profesionales del marketing digital. Esta herramienta permite gestionar múltiples cuentas de redes sociales desde un mismo lugar. Gracias a esto, puedes programar publicaciones, realizar seguimiento de menciones y conversaciones relevantes en tiempo real.

Con el calendario organizador de Hootsuite, los community managers pueden planificar contenido a largo plazo. Esto asegura una coherencia en la estrategia, facilitando la creación de una grilla de contenido para redes sociales. Además, esta herramienta brinda analíticas detalladas que permiten medir el rendimiento y hacer ajustes en las campañas de forma eficiente.

Canva: diseño visual para publicaciones

Interfaz de Canva en español, destacando opciones de diseño como plantillas, redes sociales, video e impresiones, junto con un menú lateral para acceder a proyectos y plantillas.

Fuente: GCFGlobal

El contenido visual es un componente crucial de las estrategias de marketing digital en plataformas como Instagram. Y cuando los community managers no pueden apoyarse con los equipos de diseño gráfico, Canva se vuelve una herramienta imprescindible.

Esta plataforma permite crear imágenes atractivas y profesionales sin requerir conocimientos avanzados en diseño. Además, su diversidad de plantillas personalizadas facilitan la creación de contenido visual adaptado a las necesidades de la marca. Todo esto permitiendo garantizar calidad y ahorrar tiempo en cada publicación.

Buffer: eficiencia en la programación de publicaciones

Panel de control de Buffer mostrando una lista de publicaciones programadas y en cola para redes sociales, con opciones para cambiar horarios y gestionar cuentas conectadas.

Fuente: Fulcrum Forge

Si buscas una nueva opción para tu plan de contenidos, la plataforma digital de Buffer es una alternativa muy conveniente. Similar a Hootsuite, facilita la gestión de distintos tipos de contenido, pero con una interfaz muy sencilla y amigable.

Con Buffer puedes publicar contenido programado en distintos momentos del día, asegurando que lleguen a las audiencias correctas en el momento indicado. Además, cuenta con un panel de análisis que permite ver el impacto de las publicaciones y ajustar la estrategia de acuerdo con los resultados.

Google Drive: gestiones en colaboración

Interfaz de Google Drive en dispositivos móviles y tabletas, mostrando la vista de archivos organizados por prioridad y carpetas como ACME Production y Management.

Fuente: CloudMounter

Para el community manager, la organización es clave, ya que permite mantener un flujo de trabajo óptimo, estable y a prueba de crisis. Para resguardar los archivos de trabajo, Google Drive es la herramienta perfecta. Esta permite almacenar los documentos de manera segura en una nube, que también pueden compartirse con otros colaboradores que sean parte de tu red de trabajo.

Uno de los principales beneficios de Google Drive es su capacidad de integración con otras herramientas adicionales, tales como Google Docs y Google Sheets. Esto sirve para facilitar la colaboración entre equipos, ya sea para revisar campañas, compartir ideas o gestionar grillas de contenido. Al ser accesible desde cualquier dispositivo, Google Drive es indispensable para la planificación y organización del trabajo diario.

Trello: una gestión óptima de tareas y proyectos

Tablero de trabajo colaborativo en Trello con tres columnas: To Do, Doing y Done, mostrando tareas asignadas a distintos usuarios con etiquetas de color y fechas.

Fuente: Trello

Trello es una excelente solución de gestión de tareas para quienes gestionan múltiples proyectos y campañas al mismo tiempo. Gracias a su sistema de tableros y tarjetas, es fácil organizar y priorizar tareas, establecer fechas límite y asignar responsabilidades a otros miembros del equipo.

Trello es especialmente útil cuando se trabaja en colaboración con otros departamentos o cuando es necesario coordinar una estrategia de contenido a largo plazo. Además, la herramienta permite integrar aplicaciones como Hootsuite y Google Drive, facilitando aún más la gestión integral del trabajo.

Sabemos que el trabajo de un community manager puede ser complejo y demandante. Pero con las herramientas adecuadas es posible optimizar el tiempo y mejorar los resultados. Ya sea gestionando una grilla de contenidos para RRSS, diseñando contenido visual o gestionando tareas, estas cinco herramientas son indispensables para cualquier profesional que busque destacar en el mundo del marketing digital y las redes sociales.